TecDoc: qualità dei dati d‘eccellenza per l’ Aftermarket

TecAlliance, azienda di riferimento nella gestione dei dati e dei processi nell’aftermarket automobilistico, ha annunciato un traguardo significativo nel suo impegno continuo per migliorare la qualità dei dati. Nell’ultima valutazione dei fornitori di ricambi presenti nel Catalogo TecDoc condotta lo scorso maggio, il 32% dei marchi ha soddisfatto i più elevati standard di qualità dei dati, ottenendo il prestigioso sigillo “TecDoc Premier Data Supplier” (PDS).

Dal 2021, TecDoc opera in stretta collaborazione con i fornitori di ricambi per migliorare la qualità dei dati contenuti nel Catalogo TecDoc. Introducendo indicatori chiave di prestazione (KPI) e convalide più rigorosi, TecDoc ha sistematicamente ottimizzato l’accuratezza e la standardizzazione delle informazioni di prodotto. Questi perfezionamenti continui, volti a raggiungere la massima qualità dei dati, consentono di identificare con precisione i ricambi corretti per un veicolo.

La valutazione di maggio 2024 ha premiato con il sigillo di approvazione “Premier Data Supplier” ben 358 marchi. Ad oggi, circa l’84% dei marchi presenti nel Catalogo TecDoc soddisfa gli standard “Certified Data Supplier” o “Premier Data Supplier”, certificando che le informazioni sui prodotti fornite sono molto buone o eccellenti e che sono conformi allo standard TecDoc di fama internazionale.

Una parte del rigoroso programma di gestione della qualità dei dati (DQM) di TecDoc è l’invio di rapporti mensili sui KPI ai fornitori di dati per aiutarli a migliorare continuamente la loro offerta di dati. L’introduzione di nuovi indicatori di prestazione chiave (KPI) prevista per quest’anno è destinata a migliorare ulteriormente la qualità e l’affidabilità dei dati del Catalogo TecDoc.

Andreas Assmann, Director Data Quality Management di TecAlliance, afferma: “È fondamentale che lavoriamo costantemente per migliorare la qualità dei dati. Man mano che l’aftermarket digitale si evolve, TecDoc deve si evolve con esso per soddisfare le esigenze dei clienti. Garantiamo un’identificazione precisa dei ricambi e informazioni complete e accurate sui prodotti per consentire decisioni più rapide nel punto vendita. Il riscontro che abbiamo ricevuto nei recenti incontri del TecDoc Data User Group ha dimostrato che il nostro lavoro è stato molto apprezzato ed è particolarmente importante, vista la crescente complessità e diversità dei veicoli”.

Oltre alla valutazione dei dati dei fornitori in base a KPI chiaramente definiti, è di grande importanza la comunicazione continua con i fornitori e gli utenti dei dati su tutti gli aspetti della qualità dei dati nel catalogo TecDoc. È proprio per questo che abbiamo istituito gruppi di esperti TecDoc nazionali e internazionali e le riunioni periodiche con il gruppo di data user.

Per ulteriori informazioni sulle iniziative di gestione della qualità dei dati di TecDoc e per partecipare alle discussioni in corso sul miglioramento della qualità dei dati, visitare il sito tec.al/DQM_it o inviare un’e-mail a [email protected].