Le reti di autoriparazione in Italia: Bosch Service di Bosch

Tra le reti di autoriparazione operanti sul territorio italiano, troviamo il network di Bosch, articolato in due reti officine: AutoCrew e Bosch Service.

In questo articolo vi presentiamo nel dettaglio la rete officine Bosch Service:

• oltre 1.300 officine affiliate con diffusione nazionale
• costi di affiliazione di 3.180 € annui, contratto con Robert Bosch con impegno di partecipare ad almeno 2 corsi ogni anno, ad utilizzare l’immagine Bosch Service secondo le linee guida, a essere sottoposti ad audit e a Mistery Client per garantire gli standard di qualità
• ricambisti affiliati: la rete è coordinata da distributori: Bosch Concessionari o Bosch Partner

Che cosa include l’affiliazione alla rete Bosch Service di Bosch?

Sono inclusi:

• Contributo identificativo per l’officina, portali Internet/Intranet, newsletter, M-web (dati e procedure per tagliandi/manutenzione), aggiornamento/creazione della scheda Google My Business dell’officina secondo le linee guida Bosch Service
• Accordi di co-marketing e commerciali con aziende leader, attività di comunicazione, iniziative promozionali nazionali e materiali di supporto per quelle locali; piattaforma online di preventivazione dei servizi offerti dall’officina.
• Garanzia di Rete per l’automobilista per gli interventi svolti dal network, certificazione Usato Smile
• Bosch Technical Hotline, diagnosi remota, percorso strutturato di formazione manageriale Bosch Service Excellence con possibilità di consulenza, Audit & Mystery Client presso l’officina, attività di coaching, Consiglio Nazionale dei Bosch Service e possibilità di condividere idee con le altre officine della rete grazie allo strumento di comunicazione digitale Bosch Talks
• Figure dedicate presso il partner commerciale di riferimento, supporto di tecnici certificati, kit di identificazione (abbigliamento, bandiere), incontri locali e nazionali, 2 corsi tecnici annui

Che cosa prevede a pagamento l’affiliazione a Bosch Service?

• Software gestionale e di preventivazione, informazioni tecniche ESI [tronic]

Ci sono budget minimi in acquisto ricambi?

Si, quantificati in base al numero degli addetti operativi

Come avviene la distribuzione ricambi?

La distribuzione dei ricambi avviene attraverso i Bosch Concessionari e i Bosch Partner