Le reti di autoriparazione in Italia: AutoCrew di Bosch

Tra le reti di autoriparazione operanti sul territorio italiano, troviamo il network di Bosch, articolato in due reti officine: AutoCrew e Bosch Service.

In questo articolo vi presentiamo nel dettaglio la rete officine AutoCrew:

• oltre 370 officine affiliate con diffusione nazionale
• costi di affiliazione di 1.740 € annui, contratto con Robert Bosch
• ricambisti affiliati: la rete è coordinata da distributori: Bosch Concessionari o Bosch Partner
  

Cosa include l’affiliazione alla rete AutoCrew di Bosch?

Sono inclusi o finanziati in parte:

• software informativi (portali Internet e Intranet), newsletter aziendali, sito web nazionale, aggiornamento della scheda Google My Business secondo le linee guida AutoCrew
• accordi di comarketing e commerciali con aziende leader del settore, attività di comunicazione su diversi canali
• garanzia di rete nazionale offerta all’automobilista per gli interventi svolti dalle officine AutoCrew;
• Bosch Technical Hotline (assistenza telefonica), diagnosi remota;
• un corso tecnico annuo (scelto tra oltre 100 argomenti tra corsi tecnici di base, approfonditi, tematici, rivolti all’uso di attrezzature);
• percorso strutturato di formazione manageriale;
• possibilità di condividere idee con le altre officine della rete grazie allo strumento di comunicazione digitale Bosch Talks;
• quality Check, ovvero attività di audit/coaching presso l’officina al fine di valutare la qualità del servizio secondo standard Bosch internazionali e la qualità del servizio percepita dal cliente;
• supporto del Responsabile di Rete presso il partner commerciale di riferimento, del Service Manager di area Bosch, di tecnici certificati e anche del Team Bosch dedicato;
• all’ingresso nella rete, kit di allestimento interno, contributo abbigliamento, contributo allestimento esterno officina

Che cosa prevede a pagamento l’affiliazione ad AutoCrew?

• Software gestionale e di preventivazione, informazioni tecniche ESI [tronic]

Ci sono budget minimi in acquisto ricambi?

• Sì, minimo 10.000 euro/anno.

Come avviene la distribuzione ricambi?

La distribuzione dei ricambi avviene attraverso i Bosch Concessionari e i Bosch Partner

Quali e quanti corsi di formazione vengono erogati in un anno da AutoCrew?

• 2 corsi/anno (compresi nell’affiliazione)
• Oltre 100 argomenti tra: corsi tecnici base, approfonditi, tematici, rivolti all’uso di attrezzature