Fidelizzare i clienti nel lungo periodo grazie alla competenza specialistica: una buona ragione per offrire un check-up primaverile
Le condizioni climatiche invernali mettono a dura prova le parti collegate alla sicurezza, come ammortizzatori, freni e altri componenti dell’autotelaio, mettendo rapidamente a rischio la sicurezza in assenza di manutenzione. Con un check-up primaverile, le officine preparano le autovetture per la stagione più calda e, grazie alla grande competenza del personale, fidelizzano i clienti nel tempo.
Per gli automobilisti è importante trovare un’officina su cui possano fare completo affidamento. Oltre alla giusta dislocazione, alla validità del supporto fornito e alla cordialità del personale, competenza e qualità del lavoro eseguito sono parametri essenziali su cui il cliente basa la scelta di un’officina.
Le officine indipendenti possono realmente guadagnare punti con i loro clienti offrendo un check-up primaverile. ZF Aftermarket vi supporta con i prodotti giusti dei marchi Lemförder, Sachs e TRW, di qualità di primo impianto, e con le informazioni tecniche necessarie.
Un’attenzione particolare per gli ammortizzatori
Gli specialisti di ZF Aftermarket raccomandano di eseguire un primo controllo approfondito dello stato degli ammortizzatori per verificarne l’affidabilità intorno agli 80.000 chilometri e in seguito di ripeterlo ogni 20.000 chilometri, perché il livello di sicurezza di guida necessario può essere garantito solo da ammortizzatori perfettamente funzionanti. Il cambio degli pneumatici durante il check-up primaverile costituisce l’occasione ideale per un simile controllo. Qualora sia necessaria la sostituzione, i meccanici professionisti sanno che è necessario procedere anche alla verifica dello stato di altri componenti. Soltanto supporti ammortizzatori, tamponi fine corsa e soffietti di protezione stelo in condizioni perfette possono garantire una vita duratura degli ammortizzatori.
Inoltre, ai clienti che desiderano arrivare al prossimo cambio degli pneumatici senza un’ulteriore sosta in officina, i meccanici professionisti dovrebbero raccomandare che le pastiglie dei freni abbiano uno spessore ben superiore a 2 mm, a seconda del chilometraggio percorso dal veicolo a metà anno. Oltre a far controllare lo stato dei dischi e delle pastiglie freno da personale esperto, è essenziale verificare anche le condizioni delle pinze e dei tubi freno, per assicurarsi che non ci siano perdite e che funzionino correttamente.
Un’occhiata ai componenti autotelaio
I componenti dell’autotelaio e dello sterzo come i bracci trasversali possono usurarsi o essere danneggiati dallo sporco o da corpi estranei penetrati nel veicolo. La mancata sostituzione delle parti danneggiate pregiudica il corretto comportamento di marcia del veicolo, mettendo in pericolo la sicurezza degli occupanti. È importante controllare anche lo stato delle guarnizioni in gomma dei giunti. Gli spruzzi d’acqua lavano via lo speciale grasso, consentendo alle particelle di sporco di penetrare nel giunto.
Con la gamma freni, ammortizzatori e relativi componenti, componenti autotelaio e sterzo a marchio Lemförder, Sachs e TRW, l’officina è perfettamente equipaggiata per svolgere qualsiasi intervento. ZF Aftermarket offre alle officine non solo una vasta gamma di prodotti di qualità OE, ma anche una serie di servizi in linea con tale livello di qualità. Grazie all’addestramento pratico, alle informazioni tecniche e ai progetti relativi alle reti officine, i meccanici possono acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti e dei sistemi, creando la base ideale per diagnosi mirate e riparazioni professionali.
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