Una giornata trascorsa con i clienti e la stampa per celebrare i 60 anni di attività. Così Delgrosso, azienda torinese specializzata nella produzione di filtri principalmente per il settore automotive, festeggia questo importante traguardo e guarda al futuro con fiducia, forte dell’esperienza maturata nel tempo
Ogni nostro filtro è il risultato del lavoro di squadra: insieme ci impegnamo per offrire massima affidabilità ed efficienza”. Una filosofia che dal 1951, data della sua fondazione, Delgrosso persegue senza esitazioni e che ha determinato il raggiungimento di importanti risultati. E… proprio lo scorso settembre l’azienda di Nichelino, alle porte di Torino, ha voluto celebrare, insieme a oltre 180 clienti e partner provenienti da tutto il mondo, i successi raggiunti e ‘brindare’ ai 60 anni di attività. Lo ha fatto in grande stile, organizzando per i propri ospiti un’intera giornata all’insegna della convivialità che si è aperta con la visita, in mattinata, al Museo nazionale dell’automobile, uno dei centri culturali europei più all’avanguardia. Successivamente, ‘una puntatina’ agli stabilimenti e al magazzino - che ha dato modo di toccare con mano i processi produttivi e l’efficienza del sistema logistico - ha raccolto grande interesse da parte degli invitati. In serata la cena di gala si è tenuta a Palazzo Reale, nel cuore della città. Per l’occasione, le cucine dell’importante residenza sabauda sono state ‘aperte’ dando la possibilità, ai partecipanti, di immergersi nell’affascinante quotidianità di un tempo e di apprezzare questi suggestivi ambienti ricchi di oggetti in uso presso la corte di Vittorio Emanuele III e del Principe Umberto.
Lavorare per il futuro…
È questo il leit motiv della storia di Delgrosso. “La voglia di crescere, di migliorare, di offrire sempre di più ha scandito le tappe della nostra evoluzione - sottolineano in azienda - Una storia che ci ha visti iniziare a produrre filtri nel 1960, creare il marchio Clean Filters nel 1975 per il mercato aftermarket, diventare una S.p.A. nel 1979, essere presenti con continuità sul mercato realizzando soluzioni tecniche innovative”. Negli ultimi anni proprio la continua evoluzione tecnologica del settore, abbinata alla crescente richiesta di servizi da parte del mercato, ha portato la società a fornire una gamma di prodotti che comprende oltre 2.000 codici disponibili a catalogo.
Riconoscimento importante nella storia dell’azienda è quello ricevuto nel 2009, in occasione della seconda edizione dell’incontro annuale tra i fornitori di Fiat Parts & Service, durante il quale l’azienda Delgrosso è stata premiata come Miglior fornitore dell’anno. “Non ha rappresentato un punto d’arrivo - tengono a precisare Umberto e Marisa Delgrosso, figli del fondatore Mario, rispettivamente presidente e amministratore delegato - ma un ulteriore stimolo a proseguire su questa strada”. Una strada sempre in salita, che ha regalato negli anni grandi soddisfazioni all’azienda in termini di rapporto con gli operatori del settore e di posizionamento sul mercato.
Sempre vicini al cliente
Delgrosso è strutturata su 3 stabilimenti a Nichelino (TO), tutti a specializzati nei segmenti olio, aria e carburante, distribuiti su una superficie totale di 15.000 mq, che producono 11.000.000 di filtri all’anno, circa 50.000 al giorno. Ogni filtro, prima di lasciare la fabbrica, deve superare i rigorosi parametri tecnici e qualitativi fissati da norme specifiche. Le certificazioni ottenute negli anni garantiscono attenzione e costante impegno nella ricerca della qualità.
Dell’intera produzione il 45% è destinato all’aftermarket - Italia ed estero - con il brand Clean Filters, mentre il restante 45% è suddiviso tra OES e primo equipaggiamento. La squadra produttiva, in Italia, è composta da circa 200 dipendenti, di cui 150 addetti alla produzione e 50 tra impiegati e addetti alla logistica. Il processo produttivo, fortemente verticalizzato, è caratterizzato da un notevole ricorso all’automazione applicata a ogni settore aziendale, dalla produzione al collaudo, dal material handling al magazzinaggio, dal commerciale al gestionale. Il progresso tecnologico è ‘affiancato’ dal costante impegno per soddisfare le diverse esigenze della clientela del mercato del primo equipaggiamento e dell’aftermarket.
“Grazie, dunque, a flessibilità e precisione - sottolineano Umberto e Marisa Delgrosso - è possibile garantire un buon livello di accuratezza nella preparazione dell’ordine e affidabilità nelle consegne. Il reparto spedizioni si avvale di circa 2.000 posti pallet totalmente gestiti da un sistema informatico che permette la rapida movimentazione dei prodotti in stoccaggio con un costante controllo delle giacenze, la predisposizione automatica delle spedizioni e la compilazione dei documenti di viaggio. E il canale distributivo? “Il canale distributivo, tradizionale, si avvale di 14 depositi - che promuovono e vendono, attraverso propri agenti, il nostro prodotto direttamente ai ricambisti - dislocati su tutto il territorio nazionale per consentire e per garantire una reale vicinanza al cliente. In questo modo - precisano Umberto e Marisa Delgrosso - i nostri interlocutori hanno un rapporto diretto con l'azienda e prezzi più competitivi. Inoltre, l’ampia gamma sempre disponibile costituisce un ulteriore valore aggiunto”. A parte la Francia, che ricalca il modello distributivo italiano (con la presenza di 6 depositi rispettivamente a Lille, Tolosa, Nantes, Bordeaux, Parigi, Lione), all’estero Delgrosso si appoggia a importatori diretti.
Formazione e comunicazione
Oltre alla completezza della gamma a magazzino e alla garanzia della consegna giornaliera, Delgrosso ‘punta’ alla formazione investendo risorse umane e finanziarie affinché il personale sia sempre aggiornato e, quindi, in grado di dare risposte esaustive a eventuali richieste da parte degli operatori.
A cascata, l’organizzazione di incontri tecnici e formativi rivolti ai ricambisti e agli autoriparatori ha altresì l’obiettivo di renderli più competitivi sul mercato. Senza dimenticare i supporti informativi - cataloghi in formato cartaceo o digitale per autovetture, camion e autobus, trattori e movimento terra, sito web costantemente aggiornato, la presenza su TecDoc e Inforicambi - che permettono all'azienda di essere visibile. Come dire… nulla è lasciato al caso.
di Maruska Scotuzzi